Polityka zwrotów, odstąpienia od umowy i refundacji

Ostatnia aktualizacja: 11 sierpnia 2026 r.

Returns and refund policy summary (English)

• Return window: Consumers may withdraw within 14 days after delivery and must send the goods back within 14 days after notifying us.

• Return conditions: Products may be inspected as they would be in a shop. Please return all supplied parts where possible. Missing original packaging alone does not remove the right of withdrawal.

• Return exceptions: Custom-made or clearly personalized goods and other statutory exceptions are excluded only where the legal requirements apply.

• Return shipping cost: JJERW pays the return shipping cost for every approved return, including damaged, defective or incorrect goods.

• Return address: JJERW Returns, MEDIDYNE A/S Returns. The physical return address in Poland must be confirmed before publication. The registered office in Denmark cannot accept returns.

• Refund process: Contact WardGrum256@gmail.com first. We refund within 14 days after receiving the withdrawal notice, but may wait until the goods or proof of dispatch have been received.

• Cash on delivery: We arrange a suitable fee-free refund method with the customer.

Niniejsza polityka dotyczy zamówień składanych w sklepie JJERW, prowadzonym przez MEDIDYNE A/S, i obowiązuje klientów w Polsce.

1. 14-dniowe prawo do odstąpienia od umowy

Konsumenci mogą odstąpić od umowy zakupu w ciągu 14 dni od dnia otrzymania towaru, bez podawania przyczyny. W przypadku zamówienia obejmującego kilka towarów dostarczanych oddzielnie termin rozpoczyna się w dniu otrzymania ostatniego towaru.

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, wystarczy przesłać jednoznaczne oświadczenie przed upływem tego terminu na następujące dane kontaktowe:

E-mail: WardGrum256@gmail.com
Telefon: +48 71 000 00 04

Prosimy, w miarę możliwości, o podanie imienia i nazwiska, numeru zamówienia oraz produktów, których dotyczy odstąpienie od umowy. Podanie przyczyny zwrotu jest dobrowolne.

2. Termin i procedura zwrotu

Po poinformowaniu nas o odstąpieniu od umowy towar należy odesłać bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 14 dni.

1. Skontaktuj się z nami pod adresem WardGrum256@gmail.com.

2. Potwierdzimy zgłoszenie zwrotu i prześlemy instrukcje dotyczące odesłania towaru oraz, jeśli będzie to konieczne, etykietę zwrotną.

3. Zapakuj towar w sposób zapewniający bezpieczeństwo podczas transportu i odeślij wszystkie dostarczone elementy.

4. Zachowaj potwierdzenie nadania przesyłki do czasu zakończenia procesu refundacji.

Adres zwrotu:

JJERW Returns
MEDIDYNE A/S Returns
[Adres fizyczny w Polsce – do potwierdzenia]

Telefon kontaktowy: +48 71 000 00 04

Prosimy nie wysyłać zwrotów na zarejestrowany adres przedsiębiorstwa w Danii. Przed odesłaniem towaru prosimy o kontakt, aby możliwe było prawidłowe przypisanie zwrotu do zamówienia.

3. Koszty przesyłki zwrotnej

Pokrywamy koszty przesyłki zwrotnej w przypadku wszystkich zatwierdzonych zwrotów. Dotyczy to zarówno zwrotów w ramach 14-dniowego prawa do odstąpienia od umowy, jak i towarów uszkodzonych, wadliwych lub dostarczonych niezgodnie z zamówieniem.

Prosimy korzystać z przekazanych przez nas instrukcji dotyczących zwrotu. Dodatkowe, nieuzgodnione wcześniej koszty lub koszty przesyłki ekspresowej zostaną pokryte wyłącznie po naszej wcześniejszej zgodzie.

4. Stan zwracanego produktu

Towar można sprawdzić w zakresie niezbędnym do ustalenia jego charakteru, cech i sposobu działania, podobnie jak w sklepie stacjonarnym. Konsument może ponosić odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza ten zakres, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Prosimy, w miarę możliwości, o odesłanie kompletnego produktu wraz z akcesoriami, akumulatorem i ładowarką (jeżeli były dołączone), instrukcjami obsługi oraz oryginalnym opakowaniem, jeśli jest nadal dostępne.

Sam brak oryginalnego opakowania nie powoduje utraty prawa do odstąpienia od umowy.

5. Akumulatory, baterie i uszkodzone produkty

Ze względów bezpieczeństwa uszkodzonych, spuchniętych, nieszczelnych lub wykazujących inne nieprawidłowości akumulatorów nie należy wysyłać bez wcześniejszego uzgodnienia z nami.

Najpierw skontaktuj się z nami pod adresem WardGrum256@gmail.com i, jeśli to możliwe, prześlij zdjęcia produktu oraz jego opakowania.

6. Towary uszkodzone, wadliwe lub dostarczone niezgodnie z zamówieniem

Prosimy o sprawdzenie przesyłki możliwie szybko po jej otrzymaniu.

W przypadku wady produktu, uszkodzenia podczas transportu lub otrzymania niewłaściwego towaru prosimy o kontakt pod adresem WardGrum256@gmail.com.

Podaj numer zamówienia oraz, jeśli to możliwe, prześlij zdjęcia lub nagranie przedstawiające problem.

Zapewnimy możliwość bezpłatnego zwrotu i poinformujemy o dostępnych rozwiązaniach, takich jak naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub zwrot środków, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

7. Refundacja

Zwrócimy wszystkie płatności otrzymane w związku z zakupem objętym odstąpieniem od umowy, w tym koszty oferowanej przez nas standardowej dostawy.

Zwrot środków nastąpi bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do momentu:

• otrzymania zwracanego towaru; lub

• otrzymania dowodu jego odesłania;

w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Zwrot środków zostanie zasadniczo dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został zastosowany podczas pierwotnej transakcji, bez dodatkowych opłat.

W przypadku płatności za pobraniem uzgodnimy z klientem odpowiednią, bezpłatną metodę zwrotu środków.

Wszystkie kwoty dotyczące zamówień w sklepie JJERW są wyrażane w złotych polskich (PLN).

8. Wymiana

Jeżeli chcesz wymienić produkt, skontaktuj się z nami pod adresem WardGrum256@gmail.com.

Poinformujemy Cię o dostępności produktu oraz procedurze bezpłatnego zwrotu.

9. Wyjątki od prawa do odstąpienia od umowy

Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku towarów wykonanych według specyfikacji konsumenta lub wyraźnie spersonalizowanych, a także w innych przypadkach przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa.

Wyjątki te mają zastosowanie wyłącznie wtedy, gdy rzeczywiście spełnione są odpowiednie przesłanki ustawowe.

10. Ustawowe prawa konsumenta

Nie oferujemy dodatkowej dobrowolnej gwarancji handlowej.

Niniejsza polityka nie ogranicza ustawowych praw konsumenta, w szczególności praw przysługujących w przypadku otrzymania towaru wadliwego lub niezgodnego z umową.

11. Kontakt

Nazwa sklepu: JJERW

Podmiot prowadzący sklep: MEDIDYNE A/S

Zarejestrowany adres przedsiębiorstwa:
Skodsborgvej 311
2850 Nærum
Dania

Numer CVR: 26925398

Numer jednostki P: 1009597499

Forma prawna: Aktieselskab (A/S)

Data rozpoczęcia działalności: 20 grudnia 2002 r.

Dyrektor: Knut Werring Clem

E-mail: WardGrum256@gmail.com

Telefon: +48 71 000 00 04

Adres zwrotu:
JJERW Returns
MEDIDYNE A/S Returns
[Adres fizyczny w Polsce – do potwierdzenia]

Rynek sprzedaży: Polska

Waluta: Złoty polski (PLN)